PARTNER · SALESFORCE GAMIFICATION
"Your CRM isn't the problem. Behaviour is."
Novigem
Novigem en TalkToCRM pakken hetzelfde probleem aan vanuit twee kanten. Zij zorgen dat een rep direct beloning krijgt zodra een record wordt opgeslagen. Wij zorgen dat opslaan zelf bijna geen moeite kost. Samen wordt het loggen vanzelfsprekend.
17:42
vrijdag 16 mei
Zonder TalkToCRM
0 records gelogd · 0 Novigem-punten
"Vier klantgesprekken vandaag. Nog niets gelogd. Novigem ziet me niet eens staan."
17:42
vrijdag 16 mei
Met TalkToCRM
4 records gelogd · +85 Novigem-punten
"Tijdens het terugrijden ingesproken. Punten landen vanzelf, manager ziet de context."
DE PIJN
Slechts een fractie van de gesprekken belandt in het CRM. Managers zien lege velden waar context hoort, forecasts kantelen op gevoel, en coaching moet zonder bewijs. Novigem en TalkToCRM zien dit gevecht en geven elk hun eigen antwoord.
TWEE INVALSHOEKEN
Gedragsverandering blijft hangen als de prijs van het juiste gedrag laag is en de beloning hoog. Daar zit onze synergie.
NOVIGEM
Punten landen op het moment dat een rep een record opslaat. Geen tweede login, geen externe sync. Quality-weighted scoring beloont de juiste gedragingen.
TALKTOCRM
Voicelog tijdens of na een gesprek vult het record. Geen formuliervelden, geen avond-admin. De rep praat, het systeem schrijft.
SAMEN
Beloning zonder frictie is duurzamer dan beloning met frictie. Reps blijven loggen omdat het kan en omdat het iets oplevert.
Voicelog vangt context die formulieren missen: bezwaren, next steps, sentiment. Novigem-scoring beloont juist die kwaliteit.
Patronen worden zichtbaar omdat de input bestaat. Coaching gebeurt op werkelijk gedrag, niet op anekdote.
